Participation à la société

À Heerlen, nous voulons que tout le monde puisse participer, avec ou sans handicap. Nous pensons également qu'il est important que vous puissiez continuer à vivre de manière indépendante le plus longtemps possible. Parfois, cela nécessite un soutien, par exemple en raison de la vieillesse, de la maladie ou d'un handicap.
Nous partons du principe que vous essaierez d'abord de résoudre votre problème vous-même. Voyez ce que vous pouvez résoudre avec votre famille, vos amis, vos voisins et vos connaissances. Cela ne suffit pas ? Contactez l'équipe Wmo.

Approche

Comment travaillons-nous ?

  • Contactez-nous de préférence par téléphone. Nous pourrons ainsi vous poser immédiatement les bonnes questions. Vous pouvez également remplir le formulaire en ligne. Remplissez-le complètement.
  • Vous n'avez personne dans votre entourage qui puisse vous aider ? Dans ce cas, vous pouvez obtenir une aide gratuite auprès de MEE.
  • L'équipe de l'OMM examine avec vous votre demande d'aide. Pour ce faire, elle doit répondre aux questions suivantes :
    • Que pouvez-vous encore faire vous-même ?
    • Que peuvent faire les personnes de votre entourage pour vous ?
    • Quels sont les services municipaux qui peuvent vous aider ?
  • Après l'entretien, nous rédigerons un rapport et vous donnerons une recommandation. 
  • Si oui, avez-vous besoin d'une installation personnalisée ? Introduisez une demande auprès de la commune.

Coût

Un service personnalisé de l'OMM peut faire l'objet d'un ticket modérateur :

  • Cette contribution propre est plafonnée à 21 euros par mois.
  • Les résidents dont les revenus se situent au niveau de l'assistance ne doivent pas payer de ticket modérateur. 

Le Bureau d'administration centrale (CAK) perçoit le ticket modérateur. 

Description

Pour quelle raison pouvez-vous nous contacter ?

  • Vous ne pouvez plus assurer la propreté de votre logement (aide ménagère)
  • Vous ne pouvez plus vous déplacer à l'intérieur et autour de votre domicile (aides)
  • Vous ne pouvez plus vous déplacer de manière autonome dans la région (offre de transport)
  • Vous ne pouvez plus utiliser votre logement normalement (modification du logement)

Vous pouvez également nous demander une carte de stationnement pour personnes handicapées. Une demande de place de stationnement pour personnes handicapées peut être soumise à l'équipe chargée des licences.

Autres questions sur les soins ?

Vous avez des questions sur le conseil ou l'accueil de jour ? Dans ce cas, contactez Buurtteams Heerlen.

Objection et recours

Vous pouvez contester la décision. Faites-le dans un délai de 6 semaines. Après ce délai, vous n'êtes pas d'accord avec la décision relative à l'objection ? Dans ce cas, faites appel au tribunal.