Questions sur la jeunesse et la famille

Vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le développement ou l'éducation de votre enfant ? Par exemple, au sujet de son comportement, de son développement, de l'école, de la situation familiale ou de sa sécurité ?
Ou bien vous avez moins de 18 ans et vous avez des questions sur vous-même, votre situation familiale ou les difficultés que vous rencontrez ?
Les collaborateurs de l'équipe « Team Toegang » sont là pour vous aider. Nous sommes à l'écoute de votre demande et nous examinons ensemble ce dont vous avez besoin.

Contactez-nous

Envoyer un e-mail

Appelez le : 045-5604004 option 1

Vous avez besoin d'une aide rapide en dehors des heures de bureau ? 

En cas de crise aiguë ou si la sécurité d'un enfant est menacée, appelez le numéro d'urgence de Jeugd Zuid-Limburg : 043-6045777 (24h/24, 7j/7)

Approche

Voici comment faire une demande d'aide auprès de la commune:

  • Contactez l'équipe chargée de l'accès de l'commune. Vous pouvez le faire vous-même, mais une autre personne peut également s'en charger à votre place. Par exemple, un membre de votre famille ou un aidant proche. 

  • Un conseiller jeunesse écoutera votre histoire et discutera avec vous de ce qui se passe. Ensuite, nous examinerons quelle aide correspond le mieux à votre situation.

  • En cas de problèmes complexes ou de graves inquiétudes concernant le développement ou la sécurité de l'enfant, l'équipe « Accès » prendra en charge votre demande. Un conseiller de la jeunesse vous contactera alors dans un délai de 5 jours ouvrables pour un entretien.

Vous avez des doutes ? Ou vous ne savez pas trop par où commencer ?

Même si vous ne savez pas encore exactement de quelle aide vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute et nous vous aiderons à trouver une solution.

Description

Avez-vous une question d'ordre général ?

En cas de questions ou de difficultés, nous transmettons votre demande à JENS. JENS vous contactera alors pour un premier entretien. Ensemble, vous discuterez de votre situation et du soutien dont vous et votre famille avez besoin.

Votre situation est-elle complexe ou avez-vous de sérieuses inquiétudes concernant la sécurité ?

En cas de problèmes complexes ou si vous avez de sérieuses inquiétudes concernant le développement ou la sécurité d'un enfant, l'équipe « Accès » prendra en charge votre demande. Un conseiller jeunesse vous contactera alors dans un délai de 5 jours ouvrés pour un entretien.

Que fait l'équipe « Accès » ?

Au cours de l'entretien, nous examinerons le problème pour lequel vous nous avez contactés. Mais nous ferons également le point ensemble sur votre situation familiale dans son ensemble.
Nous aborderons par exemple :

  • Quels sont les points positifs et quelles sont vos préoccupations ?
  • Ce que vous et votre famille pouvez faire vous-mêmes.
  • Quelles personnes de votre entourage pourraient vous aider, par exemple des membres de votre famille ou des amis ?
  • De quelle aide ou de quel accompagnement professionnel a-t-on besoin ?
  • Ce qu'il faut pour que votre enfant grandisse en toute sécurité et en bonne santé.

Il nous arrive parfois d’impliquer d’autres parties prenantes. Par exemple, l’école, le médecin généraliste ou d’autres professionnels de la santé.

Nous examinons ensemble ce qu'il faut faire

Il est important à nos yeux que vous et votre enfant soyez impliqués dans la définition des modalités d'aide. Lorsque plusieurs professionnels ou organismes interviennent, Team Toegang aide à coordonner efficacement cette prise en charge. Cela nous permet de garantir l'aperçu ité de l'approche et d'élaborer ensemble un plan clair pour votre famille.

L'aide bénévole ne suffit-elle pas ?

Il arrive parfois que les inquiétudes concernant le développement ou la sécurité d’un enfant soient si graves que l’aide bénévole ne suffise pas. Dans ce cas, le conseiller à la jeunesse discute avec vous des mesures à prendre. Si nécessaire, l’équipe « Team Toegang » soumet la situation au Conseil de la protection de l’enfance. Nous ne le faisons que si les autres solutions ne permettent pas d’apporter une aide suffisante.

Ou vous recherchez quelque chose ?

Plus d'informations

JENS Aide à la jeunesse