Signaler une plainte concernant les égouts

Vous avez une plainte à formuler concernant les égouts ? Par exemple, parce que l'égout est bouché ou qu'il pue ? Si la cause se trouve en dehors de votre jardin, signalez-la à la commune.

Si la cause se trouve dans le raccordement de la maison (entre la façade et la limite de la propriété), vous pouvez utiliser le système de déblocage de la commune.
Cela peut se faire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Appelez en cas d'urgence ou faites une déclaration en ligne.

Appeler le 045-5605040

Demander en ligne

Approche

C'est ainsi que l'on signale à la commune une plainte concernant les égouts :

  • Vous contactez la commune par téléphone ou vous faites une déclaration.
  • Vous transmettez :
    • votre nom et votre adresse
    • de quel type de plainte il s'agit (blocage, odeur nauséabonde ou affaissement)
    • l'ancienneté de la plainte
    • si vos voisins ont la même plainte
    • toutes les photos et les plans de construction
    • toute enquête ou déclaration d'une entreprise qui a enquêté sur votre plainte 

La commune est-elle responsable de la plainte signalée ? Dans ce cas, nous prendrons contact avec vous et veillerons à ce que l'égout soit réparé dans les plus brefs délais.

Votre connexion domestique est bloquée ? Dans ce cas, vous pouvez faire appel au programme de déblocage. Une entreprise spécialisée vous contactera alors dans les plus brefs délais pour fixer un rendez-vous.

Coût

Les tarifs de déblocage s'entendent TVA comprise :

  • 100 € en semaine entre 8h et 16h30
  • 125 € les jours ouvrables entre 16h30 et 8h ( 125%)
  • 125 € le samedi toute la journée (125%)
  • 150 € le dimanche et les jours fériés toute la journée ( 150% )

Avant de commencer à travailler, vous signez un document. Vous acceptez alors les conditions générales. L'entreprise engagée vous enverra la facture. Le système de réduction ne s'applique pas aux appartements et aux installations intérieures telles que les cuisines, les salles de bains, les toilettes, etc. Si vous faites appel à une entreprise, les frais sont à votre charge.

Description

La commune est responsable de la construction, de l'entretien et de la gestion du réseau principal d'égouts avec les stations de pompage, les pompes et les bassins de stockage et de décantation. Le propriétaire d'un logement ou d'une structure est responsable de la construction et de l'entretien du raccordement à ce système. Les plaintes concernant les odeurs, l'obstruction des égouts ou l'affaissement de la route dû à une fuite d'égout peuvent être adressées à la commune .

La commune a passé un contrat avec une entreprise spécialisée dans le débouchage des égouts domestiques. Vous pouvez vous y rendre à moindre coût si votre raccordement à l'égout est bouché. Cela n'est pas possible si vous êtes vous-même à l'origine de l'engorgement. L'entreprise ne fait que le travail de débouchage.

Plus d'informations

Informations sur les problèmes d'assainissement

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