Signaler une plainte concernant les égouts

Vous avez une plainte à formuler concernant les égouts ? Par exemple, parce que l'égout est bouché ou qu'il sent mauvais ? Si la cause se trouve en dehors de votre jardin, signalez-la à la municipalité.

Cela peut se faire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Appeler le 045-5605040

Approche

Avant de signaler une plainte à la municipalité, vous devez d'abord établir (ou faire établir) que la cause de la plainte se trouve en dehors de votre propriété.

C'est ainsi que l'on signale à la municipalité une plainte concernant les égouts :

  • Vous contactez la municipalité.
  • Vous transmettez :
    • votre nom et votre adresse
    • de quel type de plainte il s'agit (blocage, odeur nauséabonde ou affaissement)
    • l'ancienneté de la plainte
    • si vos voisins ont la même plainte
    • toutes les photos et les plans de construction
    • toute enquête ou déclaration d'une entreprise qui a enquêté sur votre plainte 

La municipalité est-elle responsable de la plainte signalée ? Dans ce cas, elle veillera à ce que l'entreprise de débouchage des égouts prenne contact avec vous dans les plus brefs délais.

Coût

Les tarifs de déblocage s'entendent TVA comprise :

  • 50 € en semaine entre 8h et 16h30
  • 75 € les jours ouvrables entre 16h30 et 8h ( 150%)
  • 75 € le samedi toute la journée (150%)
  • 100 € le dimanche et les jours fériés toute la journée ( 200% )

Avant de commencer à travailler, vous signez un document. Vous acceptez alors les conditions générales. L'entreprise engagée vous enverra la facture. Le système de réduction ne s'applique pas aux appartements et aux installations intérieures telles que les cuisines, les salles de bains, les toilettes, etc. Si vous faites appel à une entreprise, les frais sont à votre charge.

Description

La municipalité est responsable de la construction, de l'entretien et de la gestion du réseau principal d'assainissement avec les stations de pompage, les pompes et les bassins de stockage et de décantation. Le propriétaire d'une maison ou d'une structure est responsable de la construction et de l'entretien du raccordement à ce système. Les plaintes concernant les odeurs, l'obstruction des égouts ou l'affaissement de la route dû à une fuite d'égout peuvent être signalées à la municipalité.

La municipalité a fait appel à une entreprise spécialisée pour déboucher les égouts domestiques. Vous pouvez faire appel à cette entreprise à un tarif plus avantageux si votre raccordement à l'égout est obstrué. Cela n'est pas possible si vous êtes vous-même à l'origine de l'obstruction. L'entreprise se charge uniquement des travaux de débouchage.

Plus d'informations

Informations sur les problèmes d'assainissement

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