Ligne d'assistance pour les mauvais propriétaires
Commune
Vous pouvez signaler un mauvais comportement d'un propriétaire (ou d'un agent de location) à . Pensez, par exemple, à la discrimination ou à un bail déraisonnable. Votre propriétaire ne respecte pas les règles ? Dans ce cas, vous pouvez déposer une plainte.
Approche
Vous pouvez signaler un mauvais comportement de la part d'un propriétaire (ou d'un agent de location) en ligne ou par téléphone. Les mauvais comportements peuvent inclure
- discrimination
- menace
- vous n'avez pas reçu de contrat de location écrit
- vous n'avez pas reçu d'informations écrites à ce sujet :
- droits et obligations du locataire et du bailleur
- coordonnées du bailleur
- une explication annuelle des frais de service (s'il y a des frais de service)
- dépôt de garantie excessif (plus de 2 fois le montant du loyer mensuel)
- des frais de service excessifs
Vous êtes originaire d'un autre pays de l'UE et vous travaillez temporairement aux Pays-Bas ? Commune Signalez-le à si :
- le contrat de location et le contrat de travail constituent un seul document. Cette disposition s'applique aux contrats conclus après le 1er juillet 2023.
- toutes les informations écrites accompagnant le bail sont rédigées dans une langue que vous, en tant que travailleur migrant, ne comprenez pas.
Description
Vous pouvez également faire un signalement par téléphone : 043-388 50 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d'effectuer un signalement anonyme. Commune Veuillez noter que le ne pourra alors pas vous contacter. Commune Par exemple, il ne pourra pas vous poser de questions sur l'abus. Commune Il ne pourra pas non plus vous mettre en contact avec des organisations susceptibles de mieux vous aider, comme la commission d'évaluation des loyers.
Si votre rapport ne révèle pas de dépassement de normes, le service d'assistance téléphonique vous indiquera l'agence ou l'organisation qui peut vous aider davantage.
Que signifie le Good Landlord Act ?
La loi est une norme nationale de base pour les bons propriétaires sous la forme de règles générales. Cette norme régit la conduite des bons propriétaires et des agents de location à l'égard des demandeurs de logement et des locataires. Les règles générales s'appliquent à l'ensemble du processus de location et à la fois à la location de logements résidentiels et à la location de logements aux travailleurs migrants.
Conditions
Discrimination
La discrimination n'est pas autorisée. Aucune distinction ne peut être faite en fonction de la race, de la religion, des opinions politiques, du sexe, de la nationalité, de l'orientation sexuelle, de l'état civil, d'un handicap ou d'une maladie chronique.
Harcèlement
Le harcèlement (le fait de contraindre quelqu'un par la force physique ou psychologique, la menace de la force ou le fait de faire ou de ne pas faire quelque chose) des demandeurs de logement et des locataires se présente sous de nombreuses formes et n'est pas autorisé.
Exigences en matière d'écriture
Le propriétaire ou l'agent de location est tenu de mettre le contrat de location par écrit. Même si le contrat de location est conclu verbalement. Dans le cas des travailleurs migrants, le contrat de travail et le contrat de location doivent être convenus séparément.
Obligation de divulgation
Le locataire doit connaître ses droits et ses obligations. Le propriétaire ou l'agent de location a le devoir de fournir des informations au locataire par écrit et de manière claire et compréhensible. Cela inclut les droits et obligations légaux du locataire concernant le bien, dans la mesure où ces droits et obligations ne sont pas inclus dans le contrat de location.
Interdiction de doubler les frais de médiation
En ce qui concerne les intermédiaires en location, le projet de loi stipule qu'il n'est pas permis de facturer une double commission de médiation. Dans la pratique, les frais de médiation sont parfois également appelés frais de contrat ou frais d'administration, ce qui est également interdit.
Dépôt de garantie
La caution que le locataire doit verser ne peut être supérieure à deux fois le loyer brut. Il s'agit du loyer sans les charges, les coûts des services publics, le mobilier et les autres équipements. En outre, la caution doit être remboursée au locataire au plus tard 14 jours après la fin de la location, sauf en cas de dégâts.
Coût des services
Le bailleur doit établir un décompte annuel écrit des charges encourues et le communiquer au locataire. Il doit également respecter les règles légales en matière de calcul, de comptabilisation et d'augmentation du montant de l'avance.