Commune Commune Vous pouvez être mécontent de la manière dont vous avez été traité par un employé ou un directeur de la . Vous pouvez alors déposer une plainte auprès de la . Par exemple, auprès d'un coordinateur des plaintes.

Commune Ils peuvent vous demander plus d'explications. Cela peut également se faire verbalement. Vous expliquez alors exactement ce qui s'est passé. Commune Le vous enverra la décision. 

Ce système de réclamation ne concerne pas les signalements tels que le mauvais fonctionnement de l'éclairage public ou la présence d'un pavé mal fixé.

Nous n'examinerons pas la plainte si

• Commune Vous avez déjà déposé une plainte concernant la manière dont l'agent exerce ses fonctions ou la manière dont vous avez été traité par l'agent. Cette plainte a été traitée conformément aux règles de la loi générale sur le droit administratif. 
• Le comportement en question remonte à plus d'un an. 
• Vous n'êtes pas d'accord avec une décision de fond et vous pouvez encore vous opposer et faire appel, mais vous ne l'avez pas encore fait.
• Vous avez entamé une procédure pour obtenir l'avis d'un tribunal sur ce comportement. Ou une décision de justice a déjà été rendue pour ce comportement.
• Une enquête est en cours sur le comportement dont vous vous plaignez.
• L'intérêt du plaignant ou le poids du comportement est insuffisant.

• Si nous ne donnons pas suite à la plainte, vous en serez toujours informé dans un délai de quatre semaines.
• Nous traiterons votre plainte dans un délai de six semaines. Nous pouvons prolonger ce délai de quatre semaines.
  Commune Dès que nous aurons reçu votre plainte, le responsable du traitement des plaintes vous contactera. Vous serez toujours informé par écrit du traitement de votre plainte.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la municipalité concernant votre plainte, contactez le Médiateur national.