Des résultats encourageants grâce à une méthode innovante à Heerlen-Nord
La municipalité de Heerlen dirige le projet européen Citicess. Nous aidons les familles confrontées à de nombreux problèmes à l'aide d'une nouvelle approche appelée "méthode de percée". À Heerlen, cette approche a déjà donné des résultats encourageants. Pour six familles, nous avons déjà réalisé neuf percées. Heerlen coopère au projet avec sept autres villes européennes : Sofia, Aarhus, Budapest, Ballyhoura, Pordenone, Galati et Saragosse. Les villes partenaires ont visité Heerlen pour tirer profit des premières expériences et des connaissances acquises à Heerlen.
En octobre dernier, le nouveau projet pilote européen Citicess a démarré à Heerlen. Selon cette nouvelle méthode révolutionnaire, nous fournirons pendant trois ans une aide intensive avec des coachs familiaux à environ 40 familles de Heerlen-Noord qui se trouvent en situation de blocage des soins. Nous travaillons actuellement avec treize familles. De plus en plus de familles s'ajoutent chaque année. Il existe de nombreux problèmes dans les ménages participants, tels que la dépendance, l'endettement, le chômage, la violence domestique, les problèmes psychologiques ou la dérive vers la délinquance. Même après une aide de longue durée, la situation des familles ne s'est pas améliorée. C'est pourquoi nous allons ici maintenant aan de slag met de nouvelle méthode révolutionnaire.
Prévenir les coûts sociaux
Un coach familial prend davantage les familles par la main. Ce travailleur social organise pour la famille les choses qu'elle ne peut pas (plus) faire elle-même et la supervise de manière intensive. Il élabore des plans d'action. Sur les 13 familles que nous aidons actuellement à Heerlen, nous avons déjà élaboré des plans de progrès pour huit d'entre elles. Des percées ont déjà été réalisées pour six familles.
Parmi les avancées réalisées, citons la recherche de nouveaux logements, la prévention des expulsions, l'accélération de l'aide sociale, l'achat de livres scolaires et la mise à disposition de taxis temporaires pour se rendre à l'école. Grâce à ces actions, nous économisons d'importantes sommes d'argent et évitons des centaines de milliers d'euros de coûts sociaux. Actuellement, nous avons déjà évité plus d'un demi-million de coûts sociaux.