Les points d'information sont situés dans les bibliothèques Schunck des quatre quartiers de la ville. Tout le monde peut s'y rendre sans rendez-vous pour obtenir des informations ou de l'aide sur les produits de la municipalité de Heerlen. 

Pour connaître les heures d'ouverture et obtenir de plus amples informations, consultez le site web de Schunck.