Une méthode révolutionnaire donne des résultats prometteurs à Heerlen-Nord
La municipalité de Heerlen dirige le projet européen Citicess. Il s'agit d'apporter une aide intensive aux familles confrontées à des problèmes multiples, en utilisant une méthode innovante appelée "méthode des percées". À Heerlen, cette méthode a déjà donné des résultats prometteurs : neuf percées ont déjà été réalisées pour six familles. Dans le cadre de ce projet, Heerlen coopère avec sept autres villes européennes : Sofia, Aarhus, Budapest, Ballyhoura, Pordenone, Galati et Saragosse. Cette semaine, les villes partenaires visitent Heerlen pour profiter des premières expériences et des connaissances acquises à Heerlen.
En octobre dernier, le nouveau projet pilote européen Citicess a été lancé à Heerlen. Grâce à cette nouvelle méthode révolutionnaire, une aide intensive sera apportée à une quarantaine de familles de Heerlen-Noord dont l'assistance a été interrompue pendant trois ans, avec l'aide de coachs familiaux. Treize familles sont actuellement suivies, et d'autres viendront s'ajouter chaque année. Les ménages participants sont confrontés à de multiples problèmes, tels que la toxicomanie, l'endettement, le chômage, la violence domestique, les problèmes de santé mentale ou la criminalité. Malgré une aide à long terme, aucune amélioration structurelle n'a été obtenue, ce qui leur a permis de se qualifier pour la nouvelle méthode innovante.
Prévenir les coûts sociaux
Cette approche signifie que les familles sont davantage prises en main par un coach familial. Ce travailleur social s'occupe de ce que la famille n'est pas (ou plus) en mesure de faire et la supervise de manière plus intensive. Des plans de rupture sont élaborés. Sur les treize familles qui bénéficient actuellement d'une aide à Heerlen, huit ont déjà fait l'objet d'un plan d'action. Des percées ont déjà été réalisées pour six familles.
Parmi les avancées réalisées, citons la recherche d'un nouveau logement, la prévention des expulsions, l'accélération de l'aide sociale, l'achat de manuels scolaires et la mise à disposition de taxis temporaires pour se rendre à l'école. Grâce à ces actions, des sommes considérables, des centaines de milliers d'euros, sont évitées en termes de coûts sociaux. Actuellement, plus d'un demi-million de coûts sociaux ont déjà été évités.