Les résultats de l'enquête sur les services sont connus
En novembre 2023, chaque habitant de Heerlen a pu répondre à l'enquête sur les services de la municipalité de Heerlen. Les résultats sont maintenant disponibles. En moyenne, les services de la municipalité de Heerlen reçoivent une note de 6,6. Les citoyens de Heerlen sont les plus satisfaits du large éventail de possibilités de contact avec la municipalité, de la facilité d'accès aux bâtiments administratifs et des heures d'ouverture. Les points à améliorer sont le traitement des plaintes, la rapidité de réponse et le fait de "faire ce que l'on dit".